3. Phase 2 et 3 : Exploitation des résultats


3.1 Deuxième phase : Exploitation interne des résultats

Le recueil et le traitement des données effectués dans la première phase permet d'identifier les non-conformités, les écarts aux objectifs et les tendances. Sur la base de ces résultats, l'objectif de la deuxième phase est de permettre leur exploitation interne, par la recherche des causes des écarts et la programmation d'actions de corrections. Nous nous proposons pour cela de suivre les étapes proposées en figure 67.
figure 67. Deuxième phase de l'évaluation

 

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