1.3 Indicateurs environnementaux en entreprise : Impact ou facteur d'impact ?

Les indicateurs répondent à plusieurs besoins :

au niveau du système opérant : connaissance et suivi des facteurs d'impact liés à chaque opération,
au niveau du système de décision :

connaissances des facteurs d'impact du site,
identification des écarts réglementaire ou relatifs aux objectifs,
aide à la décision,

au niveau des relations avec les parties intéressées : communication.

A ces différents besoins correspondent différents niveaux d'indicateurs. En figure 54, nous proposons une répartition envisageable dans le cadre de l'entreprise :

un nombre important de données de base au niveau opérationnel,
les indicateurs, obtenus par traitement des données de base (agrégées sur site, par exemple) synthétisent les facteurs évalués pour la direction de l'entreprise,
les indices, obtenus par traitement des données de base et/ou des indicateurs, renseignent les différentes parties intéressées (Pouvoirs Publics, acteurs économiques, groupes de pressions...) sur les résultats globaux de l'entreprise. Un niveau supplémentaire de traitement peut être adapté à la communication vers le grand public, sous la forme d'indices globaux.

figure 54. Exemple de variation du nombre d'indicateurs en fonction du niveau de diffusion

On remarquera que, si le nombre d'indicateurs représentant une situation est le plus important au niveau opérationnel, le nombre d'indicateurs manipulé par chaque acteur reste limité : le grand public aura ainsi une vision d'ensemble par un petit nombre d'indicateurs, tandis qu'un opérateur aura une vision précise de son secteur d'action, également au moyen d'un petit nombre d'indicateurs.

La réduction du nombre d'indicateurs facilite la lisibilité et la compréhension et, lorsqu'ils s'adressent aux parties intéressées et au grand public, protège la confidentialité des données de l'entreprise. Il reste cependant à définir le traitement permettant la synthèse de l'information : agrégation ou pondération ? L'entreprise évalue-t-elle ses facteurs d'impact ou ses impacts ?

Les indicateurs de performance environnementale définis par l'ISO, ainsi que les indicateurs que l'on peut décliner à partir du modèle PER de l'OCDE (§ II.3.4), sont des indicateurs portant sur les facteurs d'impact et non sur les impacts. Or, les problèmes environnementaux s'expriment en terme d'impact (effet de serre, changement de climat, acidification...), et l'entreprise se voit aujourd'hui demander de réduire ses impacts sur l'environnement.

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